Suivi de vos consommations
Qu'est-ce que l'espace Client ?
Conçu pour les clients d'EDF Collectivités, l'espace Client vous permet d'accéder depuis n'importe quel ordinateur, dans un environnement complètement sécurisé, à de nombreux services en ligne personnalisés et de faire une partie de vos demandes directement sur Internet.
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- Cliquez ici pour en faire la demande (indiquer l'objet de votre demande dans la zone message).
Comprendre sa facture
Vous souhaitez mieux comprendre votre facture et vous repérer plus aisément sur votre facture ?
EDF Collectivités vous propose des exemples de factures expliquées et commentées, similaires à celle(s) que vous recevez.
En déplaçant votre souris sur les différentes parties de la facture, des commentaires apparaissent automatiquement. Vous pouvez conserver ces explications en cliquant sur l'icône "Télécharger votre facture au format pdf" située au bas de la facture.
Exemples de factures concernant les offres aux tarifs réglementés
- Pour les puissances souscrites inférieures ou égales à 36kVA (nouveau format de facture) :
- Accéder à la facture animée Tarif Bleu - monosite
- Accéder à la facture animée Tarif Bleu - multisites
- Pour les puissances souscrites supérieures à 36kVA :
Fourniture d'électricité en haute tension
- Accéder à la facture animée Tarif Vert A5 - option Base
- Accéder à la facture animée Tarif Vert A5 - option EJP
- Accéder à la facture animée Tarif Vert A8, B et C - option Base
- Accéder à la facture animée Tarif Vert A8, B et C - option EJP
Service de facturation regroupée (nouveau format de lecture)
Exemples de factures concernant les offres à prix de marché
Vous avez souscrit un contrat unique avec un prix intégrant à la fois la part fourniture d'électricité et la part d'acheminement ?
Vous avez souscrit un contrat unique avec un prix dissociant la part fourniture d'électricité de la part d'acheminement ?
Vous avez souscrit un contrat gaz naturel ?
Bon à savoir
Vous souhaitez obtenir un duplicata de facture :
- Connectez-vous à votre espace Client et recevez, d'un geste simple et rapide, un duplicata de facture.
- Ce document est gratuit et a valeur juridique.
Vous souhaitez accéder à nos tarifs d'électricité :
Vous souhaitez être contacté par un conseiller ?
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