Contacts pour les collectivités
Qu'est-ce que l'espace Client ?
Conçu pour les clients d'EDF Collectivités, l'espace Client vous permet d'accéder depuis n'importe quel ordinateur, dans un environnement complètement sécurisé, à de nombreux services en ligne personnalisés et de faire une partie de vos demandes directement sur Internet.
Vous avez perdu votre identifiant
- Cliquez ici pour en faire la demande (indiquer l'objet de votre demande dans la zone message).
Dématérialisez votre facture
Vous souhaitez ne plus vous noyer dans un océan de factures ? EDF Collectivités vous propose d'adopter la Facture Electronique.
Avec la Facture Electronique, faites des économies et un geste pour l'environnement.
En minimisant le recours au papier, la Facture Electronique contribue à préserver l'environnement.
Un gain de temps et de productivité
Service simple, économique et gratuit, la Facture Electronique vous permet de
- recevoir vos factures originales sous format électronique certifié et ainsi de faire un geste pour l'environnement.
Facilitez vos échanges
- Vous accédez rapidement à vos factures, vous accélérez leur traitement et leur validation en supprimant les manipulations papier.
- Vos Factures Electroniques sont diffusables facilement et consultables par l’ensemble de vos collaborateurs.
Bénéficiez d’une solution fiable et éprouvée
- La signature électronique garantit l’authenticité et l’intégrité des factures transmises.
- Vos Factures Electroniques sont mises à disposition dans votre espace Client sur edfcollectivités.fr (disponibilités des documents pendant 36 mois, serveur et sites sécurisés).
Diminuez vos coûts et augmentez votre productivité
Vous réduisez vos coûts administratifs liés au traitement de vos factures :
- Moins de papier, moins de pertes et litiges.
- Vos services comptables se concentrent sur leurs métiers.
Faites un geste pour l’environnement
Dématérialiser ses factures, c’est :
- Réduire la consommation de ressources primaires naturelles (bois et eau).
- Diminuer la consommation d’énergie nécessaire à la fabrication du papier.
- Permettre de restreindre les émissions de CO2.
Une offre simple et facile à adopter
- Définissez le périmètre de votre (vos) contrat(s) de fourniture d’énergie réglementés ou non-réglementés* en indiquant dans le (ou les) contrat(s) ou les comptes commerciaux qui bénéficieront de la Facture Électronique.
- Réglez vos factures par virement sans mandatement ou par prélèvement Banque de France.
- Transmettez-nous une adresse mail personnalisée de votre service comptabilité fournisseur.
- Définissez vous-même la date de début pour transposer vos factures.
- Toutes les factures de fourniture d’énergie, attachées à ces profils de facturation, et émises après cette date seront dématérialisées et vous seront transmises via le canal d’envoi mail.
* production de l'offre soumise à conditions
Bon à savoir
Vous avez des difficultés à comprendre votre facture ?
EDF Collectivités vous propose des exemples de factures expliquées et commentées.
Vous souhaitez obtenir un duplicata de facture ?
- Connectez-vous à votre espace Client et recevez, d'un geste simple et rapide, un duplicata de facture.
- Ce document est gratuit et a une valeur juridique.
Vous souhaitez être contacté par un conseiller ?
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